Les Assurances face à de nouveaux défis : transformations et concurrence

IFRS 9, IFRS 17, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), offres digitales, assurances affinitaires, toutes ces nouveautés ont bouleversé le secteur des Assurances en 2018. L’édition 2019 de l’Étude de rémunérations PageGroup décrypte ces nouvelles tendances et les 3 postes qui seront les plus recherchés en 2019.

Les tendances des métiers du secteur des Assurances

L’année 2018 a été riche en mutations pour le secteur assurantiel. La mise en place de l’IFRS (International Financial Reporting Standards) 9, la préparation à l’IFRS 17 ou encore la mise en conformité suite à l’arrivée du RGPD ont été autant de challenges pour les métiers de l’Assurance en matière de réglementations et de sécurité des données.

Mais ce n’est pas le seul challenge, l’univers des Assurances est de plus en plus concurrentiel avec l’explosion des sites comparateurs d’offres assurantielles et de nouvelles offres digitales. Le secteur s’adapte à une nouvelle clientèle plus connectée, plus informée et donc plus exigeante et volatile.

« La digitalisation des services et l’intégration de nouvelles technologies telles que l’Intelligence Artificielle permet d’automatiser certaines prestations de services, ce qui dégage du temps pour se consacrer à la relation clients. » décrypte Guilhem Jeannin, Practice Manager, Michael Page.

L’objectif est donc d’être en mesure de proposer une relation clients augmentée et transparente ainsi qu’un service de proximité. Pour cela, les métiers de la Compliance, du Digital et de la Data Science se développent fortement sur ce secteur.

« La recherche de talents est le sujet phare de cette année 2018-2019. Les acteurs de l’Assurance recherchent des profils avec des qualités d’adaptation et un sens aiguisé du service clients. » ajoute Marie-Hélène Agard, Directrice Senior chez Page Personnel.

Les 3 postes qui seront les plus recherchés en 2019

Le Gestionnaire Sinistres IARD pour Incendies, Accidents et Risques Divers est un poste clé au sein d’une agence d'assurance. Il est chargé de réduire les coûts des sinistres d'une agence d'assurance en proposant des solutions pour réduire les dépenses. Un profil junior (0 à 2 ans d’expérience) pourra prétendre à une rémunération entre 23 et 26 k€/an, pour un profil plus expérimenté (5 à 15 ans d’expérience) aura une fourchette salariale entre 32 et 36 k€/an.

Le Gestionnaire Santé-Prévoyance est un acteur clé de la fidélisation des clients et de la transition digitale. Parmi ses missions il devra répondre aux demandes des adhérents, les conseiller, les informer mais également assurer tous les actes de gestion liés aux contrats tout en assurant la complétude des dossiers qui leur sont liés. Avec moins de 2 ans d’expérience, le Gestionnaire Santé-Prévoyance sera rémunéré entre 22 et 24 k€/an, après 5 ans d’expérience, cette fourchette salariale s’élèvera entre 30 et 45 k€/an.

Un Commercial Assurance Collectif fidélise et anime un réseau de courtiers. Il assure le développement du chiffre d’affaires en prévoyance et santé grâce à ce portefeuille et prospecte de nouveaux partenaires potentiels. 

C’est également un expert des produits d’assurances collectives grâce à une expérience terrain et doit avoir un réel sens du service. Il sera rémunéré entre 35 et 40 k€/an avec moins de 2 ans d’expérience dans cette fonction. Avec une expérience de 5 à 15 ans, il pourra voir cette fourchette de rémunération s’élever entre 50 et 60 k€/an.