Fiche métier : UX Designer

UX Designer : un poste à enjeux dans l'e-commerce

L’UX design est une science qui s’attache à optimiser l’expérience des internautes sur un site web de façon à faciliter leur navigation ou à les inciter à l’acte d’achat. L’UX designer, profil rare et pénurique, représente bien souvent la clé d’un site à succès. Profil, missions, formation : on vous dit tout sur ce métier.

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Quelles sont les principales missions de l'UX Designer ?

L’UX, aussi appelée “Expérience Utilisateur”, est un terme apparu dans les années 90 qui correspond à l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil digital ou plus largement en interaction avec tout dispositif ou service. Les e-commerçants sont les premiers à considérer cette tendance incontournable qui leur permet d’accroître leurs ventes en analysant les parcours de navigation mais également en détectant et en anticipant les attentes des utilisateurs. L’enjeu est donc de taille pour les acteurs de la vente en ligne, de plus en plus en recherche de collaborateurs ayant une vision critique et analytique de l’ergonomie d’un site marchand.

Dans ce cadre, les missions de l'UX Designer sont variées :

Identification des principaux enjeux de l’application ou de la plateforme web ;
Définition d'un profil type de l'utilisateur ;
Création de storytelling pour générer de l'émotion chez l'internaute ;
Proposition de mock-ups (ébauches de l’évolution du design) et réalisation de maquettes de l’interface pour le développeur ;
Testing A/B pour analyser la performance et pertinence de la nouvelle interface et proposer d'éventuels ajustements.

Quelle formation et quel profil pour l'UX Designer ?

L'UX Designer est souvent issu d’une formation Bac+5 initiale en graphisme multimédia complétée par une formation en sociologie et/ou psychologie. Une première expérience en webdesign ou en marketing ainsi que la constitution d'un portfolio de travaux sont très appréciées par les recruteurs.

Profil à mi-chemin entre le Webdesigner et le Chef de Projet Web, il doit avoir d’excellentes compétences en graphisme web, en maquettage d’interfaces et en architecture de site, mais doit également maîtriser les techniques de webmarketing comme le référencement ou les sciences neurocognitives. En effet, l’UX design intègre également des paramètres de comportements et de psychologie qui doivent être étudiés. L’UX designer doit donc être capable de mettre en place des questionnaires, de les analyser et d’en tirer des conclusions afin de proposer des maquettes qui répondent à des scénarii établis en fonction de « personas » identifiés comme étant des « internautes type ».

Quelles perspectives de carrière pour l'UX Designer ?

Plusieurs évolutions de carrière sont possibles pour l'UX Designer. Après plusieurs années d’expérience, il peut s’orienter vers un poste d’Architecte de l’Information ou vers des fonctions de management tels que Directeur de Projet Web ou Directeur Artistique.

Quel est le salaire d'un UX Designer ?

La rémunération d'un UX Designer junior est généralement comprise entre 38K€ et 45K€ bruts annuels. Avec 2 à 5 ans d'expérience, il pourra viser un salaire entre 45K€ et 55K€, tandis qu’un profil plus senior (5 à 15 ans d'expérience) pourra prétendre à une rémunération pouvant aller jusqu’à 70K€. Ces salaires attrayants peuvent inciter les webdesigners, webmasters et chefs de projet digitaux à se pencher sur ce métier et à s’y former.